Leveringsbetingelser

Leveringstider, alt er i orden!

Oplysninger opdateret tirsdag 26. november 2020 kl.

Kære venner ,

I et par uger rystede Coronavirus vores liv og bad alle om at tilpasse sig for effektivt at kæmpe sammen mod denne epidemi.

Her er de seneste oplysninger om levering af dine pakker. På trods af et stort antal ordrer har vi tilpasset vores teams og vores arbejdsmetoder, ordreforberedelsestider er normale og hurtige. Om forsendelse af dine pakker:

  • Colissimo hjemlevering 48-72 timers forsinkelse, der kan forventes ved leveringen (levering er ikke åben på visse postnumre). Du modtager en sms eller e-mail for at underrette dig om leveringsdagen og -tidspunktet.
  • Levering til relæpunkter: fra 4 til 8 dages forsinkelse til planen for levering i relæ. Sørg for at respektere barrierebevægelserne, når du henter pakken for at beskytte dig selv og den købmand, der giver dig din pakke. Du modtager en SMS eller e-mail for at underrette dig om den dag, hvorfra du kan hente din pakke.
  • Levering på kronograf (shop2shop) (undtagen Korsika og DOM TOM): forsinkelser på ca. 4 dage. Sørg for at respektere barrierebevægelserne, når du henter pakken for at beskytte dig selv og den købmand, der giver dig din pakke. Du modtager en SMS eller e-mail for at underrette dig om den dag, hvorfra du kan hente din pakke.

Indtil denne situation slutter, opfordrer vi dig til at tage sig af dig selv og dine kære.

Beskyttelse af dine hjemleveringer

Hjemmelevering af pakker pålægger beskyttelsesforanstaltninger både for dig, der modtager pakken, og for de afleverere, der bringer dem til dig. Her er de foranstaltninger, der er truffet af luftfartsselskaber på nationalt plan:

  • Levering udføres som en prioritet i standardiserede brevkasser, når det er muligt.
  • Hvis pakken ikke kommer ind i postkassen, advarer leveringsmanden om dens ankomst ved at banke på døren eller ringe på klokken,
  • Leveringsperson placerer pakken lige uden for døren og afgår straks mindst 1 meter fra døren, inden kunden åbner døren,
  • Leveringspersonen sikrer eksternt, at pakken er modtaget og ikke indsamler en håndskrevet underskrift.

Vi takker dig for at respektere disse barrierebevægelser, hvor du undgår kontakt og hånd-til-hånd-levering mellem dig og leveringspersonen. Du kan finde flere oplysninger om disse bevægelser på dette link (Økonomiministeriet).